Versandbedingungen

VERSANDRICHTLINIE

Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf auf www.dirtytoyz.com. Im Folgenden sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt, die unsere Versandrichtlinie bilden.

INTERNATIONALE VERSANDRICHTLINIE

Ziel	Voraussichtliche Lieferzeit	Versandkosten
USA/ EUROPA/ UK/ ASIEN	7-12 Werktage	KOSTENLOS
KANADA/ AUSTRALIEN/ NEUSEELAND/ HAWAII/ALASKA/ MEXIKO/ RUSSLAND	8-14 Werktage	KOSTENLOS
REST DER WELT	12-18 Werktage	KOSTENLOS

 

Wir freuen uns, in die meisten Länder der Welt kostenlosen internationalen Versand anbieten zu können. Aufgrund anhaltender Zollprobleme mussten wir die Lieferungen an folgende Ziele vorübergehend einstellen:

Afrika
Südamerika
Saudi-Arabien
Vereinigte Arabische Emirate
Thailand
Vietnam
Malaysia
Indien
Irak
Iran
Sudan
Malediven
APO, AP

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.

BEARBEITUNGSZEIT DER LIEFERUNG

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Versandzeit hängt vom Standort, der Verfügbarkeit des Artikels und den örtlichen Vorschriften ab. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert.

Bei hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte planen Sie zusätzliche Tage für die Lieferung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wenn Sie Ihr Paket über einen längeren Zeitraum nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Tracking-Code an den Versandkurier. Für weitere Unterstützung oder unbeantwortete Fragen können Sie sich per E-Mail an unser Team wenden.

In Fällen von Versandverzögerungen, Wochenend- oder Feiertagsbeschränkungen oder hohem Bestellaufkommen können wir nicht für daraus resultierende Unannehmlichkeiten oder Schäden haftbar gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verpasste Fristen, finanzielle Verluste oder andere direkte oder indirekte Folgen.

In Fällen, in denen der Versandkurier einen Fehler macht oder Probleme während des Liefervorgangs auftreten, haften wir nicht für daraus resultierende Unannehmlichkeiten oder Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verpasste Fristen, finanzielle Verluste oder andere direkte oder indirekte Folgen. Kunden werden gebeten, sich direkt an den Kurier zu wenden, um solche Probleme zu lösen.

FALSCHE ADRESSE

Wenn Sie oder Ihr Endkunde eine Adresse angeben, die vom Kurier als unzureichend erachtet wird, wird die Sendung an unser Lager zurückgeschickt. Sie haften für die Kosten der erneuten Zustellung, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls und soweit zutreffend).

In einigen Fällen ist die Bestellung aufgrund einer unzureichenden Adresse beim nächstgelegenen Postamt des Käufers angekommen. Käufer können sich an ein nahe gelegenes Postamt wenden oder ihre Bestellung abholen.

Wir betonen die entscheidende Bedeutung der Angabe korrekter Adressinformationen während des Bestellvorgangs. Ungenaue oder unvollständige Adressdaten können zu Verzögerungen, zusätzlichen Kosten oder anderen Problemen führen, für die wir nicht haftbar gemacht werden können.

Durch die Bestellung auf www.dirtytoyz.com erkennen Sie die Verantwortung für die Angabe korrekter Versandinformationen und die Führung von Aufzeichnungen über die eingegebenen Adressdaten an und akzeptieren diese. Dieser proaktive Ansatz hilft, Komplikationen im Zusammenhang mit Versand und Lieferung zu vermeiden.

Bitte beachten Sie: Der lokale Distributor liefert je nach tatsächlicher Situation 1-3 Mal. Wenn das Paket während der Lieferzeit immer noch unbeansprucht bleibt, wird es für 3-7 Tage zur Lagerung an das lokale Postamt zurückgeschickt. In der Zwischenzeit müssen Ihre Kunden das Paket selbst abholen. Andernfalls wird das Produkt an uns zurückgeschickt. Während der Rücksendung übernimmt ROSPRO 2018 LTD keine Verantwortung, falls Produkte verloren gegangen sind.

VERSAND- UND LIEFERGEBÜHREN

Die Versand- und Liefergebühren werden Ihnen wie unten angegeben in Rechnung gestellt. Die Versandkosten können je nach Bestellwert des Produkts, das Sie in den Warenkorb gelegt haben, variieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, im Namen des Logistikpartners die Versand- und Liefergebühren für die vom Logistikpartner erbrachte Lieferdienstleistung zu erheben. Falls wir eine Versandgebühr für die Lieferung eines gekauften Produkts erheben, werden solche Versandgebühren von uns proportional gemäß einer Rückgabe oder Stornierung des Produkts erstattet. Sie erkennen an und akzeptieren, dass das Eigentum und das Risiko aller von Ihnen bestellten Produkte mit der Lieferung der gekauften Produkte an Sie auf Sie übergehen.

VERSANDBESTÄTIGUNG & SENDUNGSVERFOLGUNG

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer/Ihren Sendungsverfolgungsnummer(n), sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv.

MEINE VERFOLGUNG SAGT: „IM MOMENT KEINE INFORMATIONEN VERFÜGBAR“.

Es ist nicht ungewöhnlich, dass KEINE Sendungsverfolgungsinformationen angezeigt werden, bis Ihr Paket von den jeweiligen Spediteuren gescannt wurde. Es kann bis zu einer Woche nach Erhalt Ihres Sendungsverfolgungslinks „leer“ bleiben. Wenn Ihre Bestellung jedoch vor mehr als einer Woche aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgungsnummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.

WAS PASSIERT, WENN MEINE BESTELLUNG VERZÖGERT WIRD?

Sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen einen überarbeiteten voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.

WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSCHICKT?

Aus logistischen Gründen werden Artikel desselben Kaufs manchmal in separaten Paketen versandt, auch wenn Sie einen kombinierten Versand angegeben haben. Bitte beachten Sie dies bei der Annahme von Lieferungen.

ZOLL, ABGABEN UND STEUERN

ROSPRO 2018 LTD ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Wenn Sie aus der Europäischen Union bestellen, beachten Sie bitte, dass wir verpflichtet sind, eine Mehrwertsteuer (MwSt.) von 20 % für alle in Ihr Land gelieferten Bestellungen in Ihrem Namen einzuziehen und abzuführen. Diese Steuer ist obligatorisch und muss gezahlt werden, um die rechtzeitige und konforme Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Alle anderen Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.). Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung an ihrem endgültigen Bestimmungsort ankommt, der von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt wird. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörden in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

SCHÄDEN

ROSPRO 2018 LTD haftet nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, um einen Anspruch geltend zu machen.

Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren auf, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Wir lassen äußerste Sorgfalt bei der Verpackung und Handhabung Ihrer Bestellungen walten, um sicherzustellen, dass sie Sie in optimalem Zustand erreichen. Die Produkte werden sicher verpackt, um sie vor Beschädigungen während des Transports zu schützen.

Falls Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team innerhalb der angegebenen Frist (z. B. 7 Tage) nach Erhalt der Bestellung. Um uns bei der Lösung des Problems zu helfen, stellen Sie uns bitte klare Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung und alle anderen relevanten Details zur Verfügung, die von unserem Support-Team angefordert werden.

Trotz unserer größten Bemühungen, wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt oder in unbefriedigendem Zustand ist, befolgen Sie bitte unser vorgesehenes Verfahren zur Meldung solcher Probleme.

Haftung

Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, Steuern oder Zölle, die von den Behörden in Ihrem Land oder Ihrer Region erhoben werden können. Diese Gebühren, falls zutreffend, liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers.

In Situationen wie Naturkatastrophen, öffentlichen Gesundheitsnotfällen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen können sich Versand- und Lieferzeiten außerhalb unserer Kontrolle verzögern. Obwohl wir uns bemühen, Störungen zu minimieren, können diese Situationen die Lieferzeiten beeinflussen. 

Versandrichtlinie - Klausel für Notfälle und unvorhergesehene Umstände:

Wir verpflichten uns, zuverlässige Versanddienstleistungen anzubieten, aber es ist wichtig anzuerkennen, dass unvorhergesehene Umstände und Notfälle die Lieferzeiten beeinflussen können:

In Situationen wie Naturkatastrophen, öffentlichen Gesundheitsnotfällen oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen können sich Versand- und Lieferzeiten außerhalb unserer Kontrolle verzögern. Obwohl wir uns bemühen, Störungen zu minimieren, können diese Situationen die Lieferzeiten beeinflussen.

Im Falle eines Notfalls oder einer erheblichen Störung unserer Versandabläufe werden wir uns bemühen, die Kunden zu informieren. Aktualisierungen und Informationen zu Versandverzögerungen werden über unsere Website, E-Mail oder andere verfügbare Kanäle kommuniziert.

Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld während solcher außergewöhnlichen Umstände. Während wir weiterhin den effizienten Versand priorisieren, bleiben Ihre Sicherheit und die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Partner unser Hauptanliegen.

Bitte beachten Sie, dass wir zwar unser Bestes tun werden, um Störungen durch Notfälle oder unvorhergesehene Umstände abzumildern, unsere Fähigkeit, solche Ereignisse zu kontrollieren oder vorherzusagen, jedoch begrenzt ist. Durch die Bestellung auf www.dirtytoyz.com erkennen Sie das Potenzial für Versandverzögerungen aufgrund von Notfällen oder unvorhergesehenen Ereignissen an und akzeptieren es.