Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie

Vielen Dank für den Kauf unseres Produkts auf unserer Website www.dirtytoyz.com.

Um unseren Kunden die beste Qualität und das beste Kundenerlebnis zu bieten, haben wir eine umfassende Rückerstattungsrichtlinie erstellt.

Alle Bestellungen durchlaufen mehrere Qualitätskontrollprozesse, bevor sie an Sie geliefert werden, so dass wir sicherstellen, dass die Qualität des an Sie gelieferten Produkts dem optimalen Standard entspricht.

Aufgrund der intimen Natur der von uns verkauften Artikel können wir gekaufte Spielzeuge und Produkte nicht zurücknehmen oder umtauschen, es sei denn, sie sind defekt. Dies dient der Gesundheit, der Sicherheit und dem Seelenfrieden unserer Kunden. Jeder Artikel, der dazu bestimmt ist, mit Körperteilen oder Flüssigkeiten in Kontakt zu kommen, ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Sobald diese Artikel unser Lager verlassen, gelten sie als gebraucht und können daher nicht zurückgegeben werden.

Dazu gehören unter anderem:

• Vibratoren und Dildos
• Anale Spielzeuge, Perlen und Plugs
• Penis- und Hodenringe, Cockringe und Penishüllen, Masturbatoren

Gleitmittel, Massageöle, Kondome und Körperfarben sind ebenfalls vom Umtausch ausgeschlossen.

RÜCKERSTATTUNGEN (FALLS ZUTREFFEND)

Wie bereits erwähnt, bieten wir keine Rücksendungen nach dem Kauf an. In einigen Fällen könnten wir unseren Kunden Rückerstattungen gewähren, falls ein Fehler von unserer Seite aufgetreten ist.

Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (innerhalb einer Woche oder Bankzeit) auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung STORNIEREN, BEVOR sie versandt wurde, können Sie die Bestellung ändern und stornieren. Der Benutzer muss uns innerhalb von 3 Stunden bezüglich der Stornierung oder Änderung der Bestellung kontaktieren.

Sobald das Produkt verpackt und versandfertig ist, können Sie es nicht mehr stornieren.

UMTAUSCH (FALLS ZUTREFFEND)

Wir tauschen gerne nicht defekte Artikel, die kein Gesundheitsrisiko darstellen, innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gegen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % um. Andernfalls ist der Umtausch der Produkte nur bei Herstellungsfehlern möglich. Dem Käufer wird empfohlen, beim Öffnen des Pakets ein Video aufzunehmen und es uns innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung zukommen zu lassen, falls ein Umtausch des Produkts gewünscht wird. Ein Umtausch ist bei falsch bestellten Produkten nicht möglich. Sie sollten uns umgehend untersupport@dirtytoyz.com mit Details zum Produkt und dem Defekt kontaktieren.

Bedingungen für den Umtausch:

• Das Produkt muss unbenutzt sein.
• Das Produkt kann nur gegen dasselbe Modell umgetauscht werden.
• Der Käufer muss uns innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung im Falle eines defekten Produkts informieren.
• Ein Video als Nachweis des Öffnens des Pakets ist für den Umtausch zwingend erforderlich.

GESCHENKE

Wurden die Waren beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

VERSAND

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

HINWEIS: Diese Richtlinie deckt keine missbräuchliche Verwendung, versehentliche Beschädigungen, Wasserschäden oder sonstige Missbräuche des gekauften Produkts ab.